Pour des projets majeurs, il est recommandé d'établir un plan de communication ou de le faire élaborer par des professionnels. Il se composera des éléments suivants:
Analyse de la situation de départ,
Stratégie concernant les objectifs, les groupes cibles, le contenu de la communication (messages clés),
Mesures concrètes, budget, organisation et suivi.
En l'absence d'une conception intégrale de la communication, il faudrait quand même fixer les objectifs, les groupes cibles et les contenus (messages clés) avant de définir les mesures. Il faudrait assurer un bon mélange de mesures différentes, en combinant par exemple des mesures de transmission d'informations et des mesures à caractère pratique.
Exemples de mesures concrètes:
Matériel imprimé, tel que brochures, flyers, panneaux d'information etc.;
Matériel numérique tel que sites Internet, applis, blogs etc.,
Couverture médiatique (y compris réseaux sociaux),
Manifestations telles que campagnes, excursions, réunions d'information.